Условия гарантии и возврата продукции
Гарантия 1 год на всю продукцию
В случае гарантийного возврата или обмена продукции вывоз и доставка осуществляется за наш счет.
Условия возврата или обмена продукции
Возврат и обмен приобретенной у нас продукции осуществляется в рамках действующего закона о защите прав потребителей.
- Возврат с возмещением полной стоимости товара* осуществляется в период 15 дней с даты доставки.
- Обмен продукции на аналогичную (другого цвета, размера) продукцию осуществляется в период 15 дней с даты доставки.
Обращаем Ваше внимание, что упаковка и товарный вид возвращаемой продукции должен соответствовать исходному. Мы можем отказать в приёмке продукции, содержащей:
- следы эксплуатации
- механические повреждения
- следы уличного хранения
- следы хранения в условиях повышенной влажности
Документы, подтверждающие покупку не требуются. Мы идентифицируем покупателей по номеру телефона, с которого был оформлен заказ и по адресу доставки.
Возврат продукции осуществляется через вывоз товаров нашей курьерской службой. Приёмка\Возврат осуществляется только по согласованию через оператора контакт-центра.
* возврат денег за оказанные услуги доставки (в том числе занос\подъем) не осуществляется.
